Vacature: Allround medewerker (M,V,X) voor 36/40 uur per week

Wie zijn wij
Flow Reizen is een dynamische organisatie die al 34 jaar actieve, avontuurlijke, culturele en tevens relaxte vakanties organiseert voor mensen met een licht verstandelijke beperking, niet-aangeboren hersenletsel, autisme, epilepsie, enz.

Ons doel is het ontwikkelen en uitvoeren van onvergetelijke, unieke reizen, waarbij het voor ons voorop staat dat dat onze reizigers een heerlijke reis vol bijzondere momenten beleven, waar ze nog lang en met veel plezier aan kunnen terugdenken.

Wie ben jij
Jij bent die enthousiaste nieuwe collega die tijdens de reisseizoenen graag alles in goede banen leidt en gedijt in een dynamische omgeving. Met jouw positieve instelling, improvisatievermogen en flexibiliteit weet je je collega's te inspireren en te ondersteunen waar nodig!

Daarnaast vind je het gaaf om (nieuwe) reizen te ontwikkelen waarbij je ook deels verantwoordelijk bent voor het onderhouden van contacten en correspondentie met leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor alle documenten die hierbij nodig zijn.

Wat ga je doen
Logistiek (tijdens de reisseizoenen)

  • Je maakt onderdeel uit van het team Logistiek waarbij je (faciliterend) verantwoordelijk bent voor de reizen, reizigers en begeleiders zodat dit proces vlekkeloos verloopt.
  • Organisatie en uitvoering van de begeleidersopleiding, de kennismakingsdag, infodagen, de reünie en HB-overleggen.
  • Tijdens de reisseizoenen (lente, zomer en winter) ben je verantwoordelijk voor alle logistieke taken, denk hierbij aan oplossen van voorkomende calamiteiten, repatriëringen, in- en uitchecken begeleiders, klaarzetten, ophalen, brengen en onderhoud van reisbenodigdheden.
  • Je beheert en rouleert met team Logistiek de noodtelefoon.
  • Je verricht administratieve taken zoals het verwerken van de feedback van de reizen,  deelnemersinformatie, reisinformatie, foto’s.
  • Je levert nazorg aan begeleiders, reizigers en/of ouders.
  • Je begeleidt reizen waar nodig.

 Ontwikkeling (buiten de reisseizoenen):

  • Je biedt ondersteuning bij het samenstellen van het zomer- en winterprogramma.
  • Je bent deels accountmanager voor leveranciers en medeverantwoordelijk voor de inkoop, reserveringen en updates sturen naar de hotels, de vervoerders en de organisatoren van de activiteiten.
  • Je controleert de opmaak van brochures.
  • Je ondersteunt het Sustainability beleid (Sustour/ANVR Certificering)
  • Het informeren van deelnemers over hoe een ESTA, ETA of ander in-reisformulier te regelen. Het verzamelen van info via Forms of elke deelnemer dit geregeld heeft. Indien nodig bel je de deelnemers na als dit niet het geval is.
  • Het samenstellen van reisboekjes.
  • Je onderhoudt onze Social Media (Facebook, Instagram, YouTube)
  • Je ondersteunt de afdeling Administratie met het verwerken van boekingen, aannemen van de telefoon, checken van gegevens van o.a. nieuwe deelnemers.

Wij zijn een match als 

  • Je een enthousiaste, sportieve, creatieve en flexibele professional bent die graag samenwerkt en een passie heeft voor klantgerichte communicatie.
  • Je graag wil werken in een dynamische omgeving (er gebeurt altijd wel wat) in een hecht en gezellig team.
  • Je in het bezit bent van een afgeronde MBO opleiding (niveau 4). Kandidaten met ervaring/opleiding in de reisbranche, toerisme en werken met betreffende doelgroep hebben de voorkeur.
  • Je in bezit bent van een rijbewijs.
  • Je kennis hebt van- en ervaring hebt met het werken met geautomatiseerde administratieve systemen (met name: Word en Excel).
  • Je op maximaal een half uur reisafstand van ons kantoor woont (in verband met ad hoc zaken/calamiteiten bij de afdeling logistiek.
  • Je zelfstandig en overzichtelijk kunt werken en beslissingen durft te nemen
  • Je beschikt over collegialiteit en teamspirit.
  • Je stressbestendig bent en nauwkeurig en efficiënt te werk gaat. 
  • Je over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid beschikt.
  • Je interesse hebt in digitale ontwikkelingen en je hieraan wil bijdragen.

Wat bieden wij

  • Salaris naar ervaring en opleiding (CAO Reiswerk).
  • Een gezellig, informeel doch professioneel en gedreven jong team. Samen overleggen we en nemen we beslissingen. Jouw input vinden we belangrijk.
  • Een dagelijkse portie humor… check ook ons YouTube kanaal eens!

De kans om mooie reizen te begeleiden en zodoende nog iets van deze mooie wereld te zien.

Herken jij jezelf in de gestelde criteria en ben je serieus geïnteresseerd in deze functie?
Stuur of mail je CV met je motivatie voor 1 maart 2024 naar:

Flow Reizen
T.a.v. Richard Ruiter
Risseweg 9
6004 RM Weert
richardruiter@flowreizen.nl

Heb je een vraag of wil je ook een brochure van Flow Reizen ontvangen? Klik op onderstaande button

Neem contact op met Flow Reizen