Gedrag, begeleiding en groepsafspraken

Flow Reizen is verantwoordelijk voor het welbevinden van de hele groep. Dat betekent dat het gedrag van een reiziger nooit ten koste mag gaan van de groepssfeer. Daarom lichten we dit onderwerp hier extra toe. Gelukkig komt het niet vaak voor, maar als het gebeurt, heeft dit meestal een grote impact op reisgenoten en begeleiders.

1. Wij bieden begeleiding in een verhouding van ongeveer 1 begeleider op 5 reizigers. Heb je meer begeleiding nodig, dan zijn onze reizen helaas niet geschikt voor jou. Door je in te schrijven geef je aan dat deze begeleiding voor jou voldoende is. Blijkt tijdens de reis dat je toch meer zorg nodig hebt en de groep of begeleiding hierdoor overbelast raakt, dan kan worden besloten dat je niet verder mee kunt reizen. Dit besluit kan ook tijdens de reis worden genomen.
    
2. Je boekt een Flowreis omdat je begeleiding nodig hebt. De één heeft behoefte aan structuur, de ander aan hulp bij bijvoorbeeld medicatie, geldzaken, sociale contacten of taal. We verwachten dat je, ondanks deze verschillen, je reisgenoten altijd gelijkwaardig en respectvol behandelt.
    
3. Wij houden ons tijdens de reis aan de afspraken die op het boekingsformulier staan. Vul dit formulier daarom eerlijk en volledig in om misverstanden te voorkomen. Onze begeleiders moeten zich aan deze afspraken houden tegenover jou en tegenover je ouders en/of begeleiders thuis.

Onacceptabel en grensoverschrijdend gedrag

Voorbeelden

• Agressief gedrag (slaan, duwen, dreigen, schreeuwen, enz.)
• Herhaaldelijk ruzie maken en/of pestgedrag
• Stelen of vandalisme
• Handtastelijkheden of seksueel grensoverschrijdend gedrag

Wat kun je hier zelf aan doen?

• Vul je inschrijfformulier eerlijk en volledig in, vooral over de hulp die je van de begeleiding nodig hebt. Heb je bijvoorbeeld moeite met verliefdheden of het uiten van problemen? Geef dit dan aan en leg uit hoe wij je daarbij kunnen helpen. Voorkomen is beter dan genezen.
• Meld dit al bij de boeking en niet vlak voor vertrek. Anders kunnen we daar niets meer aan doen! 
• Bespreek je gevoelens of problemen tijdens de reis met de begeleiding en krop deze niet op. Sta stil bij de gevolgen van je gedrag voor anderen.
• Bewaar verliefdheden en seks voor thuis en blijf altijd ongevraagd van andere mensen af.

Wat doet Flow Reizen?

• We informeren je voorafgaand aan de reis. Lees deze informatie daarom goed door.
• Gaat gedrag toch te ver? Dan probeert de begeleiding dit in eerste instantie ter plaatse op te lossen, in overleg met ons kantoor en het thuisfront van de deelnemer.
• Bij aanhoudend onacceptabel gedrag kan in het uiterste geval worden besloten dat een deelnemer naar huis moet. De kosten hiervan zijn voor rekening van de deelnemer.

Onvrede tijdens de reis

Laat onvrede niet liggen tot na de reis, maar bespreek dit met de begeleiding tijdens de reis. Dan kunnen we er mogelijk nog iets aan doen. Na de reis is dat vaak niet meer mogelijk.

Vind je het moeilijk om dit aan te geven? Vermeld dit dan op je boekingsformulier en geef aan hoe de begeleiding je hierbij kan helpen. Anders bestaat de kans dat zij het niet opmerken en kan er tijdens de reis niets aan worden gedaan.