Boekingen / Opties

Zo boek je jouw reis

Een reis boeken begint met goede voorbereiding. Neem daarom eerst even de tijd om onze brochure, alle informatie en de ‘veelgestelde vragen’ op de website door te nemen. Zo weet je precies wat wel en niet is inbegrepen en kun je een bewuste keuze maken.

Kies daarna de reis die bij je past en beslis of je direct wilt boeken of eerst een optie wilt nemen.
Twijfel je? Bel of mail gerust ons kantoor voor persoonlijk advies.

Onthoud: met een boeking ga je een wettelijke overeenkomst aan, dus neem je beslissing met zorg.

Wanneer kies je voor een optie?

Je wil een plek reserveren, maar je weet nog niet zeker of je de reis wil boeken
Je hebt op dat moment weinig tijd om het boekingsformulier helemaal in te vullen
Je hebt nog niet alle gegevens bij elkaar

Wanneer kies je voor boeken?

Je weet zeker dat je de reis wilt boeken
Je hebt op dat moment voldoende tijd om het boekingsformulier helemaal in te vullen
Je hebt alle benodigde gegevens bij elkaar

Kijk op onderstaande afbeelding voor de verschillen tussen een boeking en een optie.

Opties

Via de website een optie nemen

Ga op de website bij het reisoverzicht naar de reis van je keuze. Klik op de reis.
Kies voor: ‘opteer deze reis’.
Maak een keuze:
- Ik ga voor het eerst mee met Flow Reizen en heb nog GEEN ACCOUNT
- Ik ben vaste klant of ga voor het eerst mee en heb (waarschijnlijk) WEL een ACCOUNT
Vul de algemene gegevens in en klik op: ‘opteren reis’.
Je hebt nu een optie op de reis! Een optie is 14 dagen geldig.
Je ontvangt een mail met de link naar het boekingsformulier. Deze link staat ook op jouw persoonlijke account.
Als je besluit om niet mee te gaan, bel of mail ons, zodat we de plek vrij kunnen maken voor een andere deelnemer.
Wil je de optie omzetten in boeking, vul dit boekingsformulier dan volledig in, voeg eventuele bijlagen toe en zet een digitale handtekening om de boeking te bevestigen.
Zodra de boeking ook door Flow Reizen wordt bevestigd krijg je een bevestigingsmail met jouw factuur.

Telefonisch een optie nemen

Bel tijdens kantooruren naar Flow Reizen en geef aan voor welke reis je een optie wilt nemen.
Flow Reizen zet de reis voor jou in optie.
Je hebt nu een optie op de reis! Een optie is 14 dagen geldig.
Je ontvangt een mail met de link naar het boekingsformulier. Deze link staat ook op jouw persoonlijke account.
Als je besluit om niet mee te gaan, bel of mail ons, zodat we de plek vrij kunnen maken voor een andere deelnemer.
Wil je de optie omzetten in boeking, vul dan dit boekingsformulier binnen 14 dagen volledig in, voeg eventuele bijlagen toe en zet een digitale handtekening om de boeking te bevestigen.
Zodra de boeking ook door Flow Reizen wordt bevestigd krijg je een bevestigingsmail met jouw factuur.

Boekingen

Boeken via de website

Ga op de website bij het reisoverzicht naar de reis van je keuze. Klik op de reis.
Kies voor: ‘boek deze reis’
Maak een keuze:
- Ik ga voor het eerst mee met Flow Reizen en heb nog GEEN ACCOUNT
- Ik ben vaste klant of ga voor het eerst mee en heb (waarschijnlijk) WEL een ACCOUNT
Vul het boekingsformulier volledig in, voeg eventuele bijlagen toe en zet een digitale handtekening om de boeking te bevestigen.
Zodra de boeking ook door Flow Reizen wordt bevestigd krijg je een bevestigingsmail met jouw factuur.
De aanbetaling moet binnen 4 weken na facturing worden voldaan, mits anders vermeld.
De aanbetaling is 25% van het totaalbedrag + de kosten van de annuleringsverzekering (mits hiervoor gekozen is).
De restbetaling moet 8 weken voor vertrek worden voldaan.

Telefonisch boeken

Telefonisch boeken is niet mogelijk, je neemt dan een optie. Dit werkt hetzelfde als ‘telefonisch een optie nemen’.

Na het boeken

Je ontvangt binnen 7 werkdagen de factuur. Dit is tevens de bevestiging van de boeking.
De reisinformatie ontvang je per mail enkele weken voor vertrek.
Voor vliegreizen zal er een aanvullende mail met de voorlopige en definitieve vertrekgegevens worden verzonden. De definitieve vertrekgegevens worden doorgaans +/- 10 dagen voor vertrek bekend gemaakt door de vliegmaatschappijen.
De manier van betalen en de vervaldata van betalingen staan op de factuur. De betalingsvoorwaarden staan op onze website.
Op jouw persoonlijke account kun je zien wie je reisgenoten en begeleiders zijn, je betalingsstatus, je reisgeschiedenis, enz. Je kan ook een persoonlijk profiel aanmaken en contact zoeken met reisgenoten.
Bij twijfel of als een boekingsformulier niet volledig of onduidelijk is, zullen we eerst bellen met de aanvrager voordat wij de boeking bevestigen.
Annuleringsregelingen staan bij de algemene informatie op onze website. Lees deze goed door!
Bij onvoldoende deelname kan Flow Reizen tot 8 weken voor vertrek de reisovereenkomst annuleren. Bij de reisbeschrijving staat het vereiste minimumaantal deelnemers.
De persoonsgegevens worden alleen gebruikt door de reisleiding om goede begeleiding te kunnen bieden en door onze administratie voor o.a. facturering en verzekeringen. Er worden nooit persoonsgegevens uitgewisseld met derden, zoals beschreven in de Wet Persoonsregistratie. Wij gaan hier vertrouwelijk mee om.

Overige informatie

Wij sturen geen papieren boekingsformulieren meer per post op. Dit is erg gevoelig voor fouten.
Voorkom misverstanden, op onze website staat uitgebreidere informatie over Flow Reizen zoals reisvoorwaarden, verzekeringen, garanties, veelgestelde vragen, enz. Lees deze informatie goed door, zodat je weet wat je van ons kan en mag verwachten. Heb je ergens vragen over, bel ons dan voordat je boekt.