Hoe kan ik een reis omboeken en wat zijn de kosten?

Een reis kan alleen worden omgeboekt naar een andere reis binnen hetzelfde reisseizoen en jaar. Zo kan een reis uit de zomerbrochure niet worden omgeboekt naar een reis uit de winterbrochure, en omboeken naar een ander jaar is niet mogelijk.

Kosten

De standaard omboekingskosten zijn € 30,- 

Meerkosten

Als Flow Reizen al kosten heeft gemaakt voor jouw oorspronkelijke boeking, zoals vliegtickets of hotelovernachtingen, worden deze doorberekend bovenop de standaardkosten. Dit gebeurt vooral wanneer je kort voor vertrek omboekt en wij al reserveringen hebben gedaan. Volgens de ANVR-boekingsvoorwaarden kunnen deze kosten niet door Flow Reizen worden gedragen als je besluit een andere reis te boeken.

Bijvoorbeeld:

Je wil een reis naar bijvoorbeeld Vietnam omboeken naar een andere bestemming. Op het moment dat wij nog niets hebben gereserveerd bij de leveranciers, zijn de omboekingskosten €30. Op het moment dat wij de vliegtickets en de hotels hebben gereserveerd (en dus moeten betalen) gaan wij jou die bedragen in rekening brengen. Dit kan flink oplopen. Uiteraard overleggen wij altijd eerst met de klant wat de werkelijke kosten zijn en dan kan de klant beslissen wat hij/zij wil doen. Dit is conform de ANVR reisvoorwaarden en je kan dit teruglezen in Artikel 9.1

Opzeggen door klant
9.1. Je kunt de reisovereenkomst voor het begin van de pakketreis opzeggen. Doe je dit, dan ben je verplicht om aan de organisator de schade te vergoeden die hij ten gevolge van de opzegging lijdt. Deze schade bedraagt maximaal eenmaal de reissom.

Let op: Omboeken valt hier ook onder. Formeel: de klant wil zijn boeking annuleren en een andere reis boeken.